围绕手机访问、APP下载、安装确认和移动提醒建立清晰页面。
下载页应把备用入口、权限提醒和异常处理放在用户点按钮之前。
移动入口可同时保留 Web 访问和客户端访问,方便设备受限时切换。
遇到下载卡住,通常先换网络、清缓存、检查存储空间,再看是否被系统安全策略拦截。
按设备、版本、权限和入口来源说明移动APP的安装检查。
按设备、版本、权限和入口来源说明移动APP的客服协助。
按设备、版本、权限和入口来源说明移动APP的浏览器访问。
按设备、版本、权限和入口来源说明移动APP的备用下载。
按设备、版本、权限和入口来源说明移动APP的安装权限。
把当前页面和常用服务连起来,站内路径才不会像临时拼出来的菜单。
按真实使用顺序组织站内链接
从App继续查看官方入口,把核心入口和帮助说明连起来。
APP下载适合作为下一步入口,补齐当前页面没有展开的服务细节。
用户看完App后,通常还会需要帮助中心处理具体问题。
继续到联系我们,可以确认入口、设备、账号或联系方式。
App负责当前说明,关于我们负责下一步动作。
围绕“APP入口”补充下载、入口、帮助、安全和服务栏目,增强站内路径。
下载页最好把“从哪里下载、适合哪类设备、失败后怎么处理”放在同一个视线范围内。
安装完成后可回到官方入口核验图标、版本号和访问路径。
下载前先看来源、版本、系统要求和设备空间,别急着一路点下一步。
移动端访问异常时,优先检查网络、浏览器缓存和设备兼容状态。